ordana Wartungsverträge

Fester Service-Rahmen mit Grundpauschale und Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand.

Was ist es?

Nicht jeder Kunde braucht einen umfassenden Managed-Service-Vertrag. Manche Praxen und Unternehmen möchten eine feste Anlaufstelle, aber Vor-Ort-Arbeiten nach Aufwand abrechnen. Dafür gibt es die ordana Wartungsverträge.

Die Modelle unterscheiden sich bei Grundpauschale, Remote-Zeitkontingent, Stundensatz und Anfahrtsregelung. Telefonberatung, Fernwartung und Vor-Ort-Service sind je nach Stufe geregelt. Optional kann Hardware-Überwachung ergänzt werden. Die Wartungsverträge sind vom Praxis-Care-Modell getrennt: keine Stellung eines IT-Sicherheitsbeauftragten, keine Schulungspflichten, dafür geringere Einstiegshürde.

Ihre Vorteile

feste Service-Grundlage ohne Flat-Modell
Remote-Zeitkontingent je Vertragsstufe
Vor-Ort-Service nach Aufwand
technische Hotline und Notruf-Hotline
geeignet für flexible Betreuung

Für wen?

Praxen und Unternehmen, die regelmäßige IT-Unterstützung möchten, aber keinen Flat-Vertrag benötigen.

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