Wir reden nicht schön. Wir lösen.
ordana ist seit über 20 Jahren als IT-Systemhaus im Ruhrgebiet zuhause. Wir betreuen Unternehmen, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie Kanzleien – persönlich, zuverlässig und mit einem hohen Anspruch an IT-Sicherheit und Datenschutz.
Keine anonyme Hotline. Keine endlosen Zuständigkeiten. Unsere Kunden kennen ihre Ansprechpartner – und wir ihre IT.
Wir suchen einen IT-Systemtechniker beziehungsweise Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), der Probleme nicht nur analysiert, sondern Lösungen bis zum Ende umsetzt.
Was du bei uns machst
Du betreust gemeinsam mit unserem Team die IT unserer Geschäftskunden – remote, bei uns im Haus und direkt vor Ort.
Dazu gehören unter anderem:
- Support und technische Betreuung unserer Kunden
- Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks und mobilen Geräten
- Administration von Windows-Clients und Servern
- Installation und Betreuung von Netzwerken, WLAN, VPN, Routern, Switches und Firewalls
- Microsoft 365, Benutzer-, Rechte- und Cloud-Verwaltung
- Backup- und Wiederherstellungslösungen
- Mobile Device Management
- Telefonie- und 3CX-Lösungen
- Aufbau und Betreuung kompletter Arbeitsplatz- und Standortinfrastrukturen
- Wartung, Updates und Überwachung bestehender Systeme
- technische Dokumentation
- Vorbereitung und Durchführung von Installationen und Systemübergaben beim Kunden
Du arbeitest nicht irgendwo im Hintergrund. Du sprichst direkt mit unseren Kunden, erklärst Lösungen verständlich und siehst das Ergebnis deiner Arbeit.
IT-Sicherheit gehört bei uns zu jeder Aufgabe
IT-Sicherheit ist bei ordana kein Zusatzprodukt, das am Ende dazukommt.
Sie gehört zu jeder Planung, Installation und Supportentscheidung.
Das bedeutet für dich unter anderem:
- saubere Benutzer- und Berechtigungskonzepte
- getrennte Benutzer- und Administratorkonten
- aktuelle und abgesicherte Systeme
- sichere Firewall-, VPN-, WLAN- und Netzwerkkonfigurationen
- funktionierende und überprüfte Backups
- sorgfältiger Umgang mit Zugangsdaten
- nachvollziehbare Dokumentation
- datenschutzgerechter Umgang mit Kundendaten
- mögliche Sicherheitsrisiken erkennen und ansprechen
Gerade bei Arzt- und Zahnarztpraxen arbeiten wir mit besonders sensiblen Daten und hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Datenschutz und IT-Sicherheit.
Was du mitbringen solltest
Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektronikeroder eine vergleichbare Qualifikation.
Auch praktische Erfahrung aus einem IT-Systemhaus kann für uns wichtiger sein als der perfekte Lebenslauf.
Wichtig sind uns:
- gute Kenntnisse in Windows-, Netzwerk-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
- Erfahrung mit Microsoft 365, Cloud- und Benutzerverwaltung
- Verständnis für Backup und IT-Sicherheit
- selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
- technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich in neue Systeme einzuarbeiten
- zuverlässige Dokumentation
- offene und rechtzeitige Kommunikation
- freundliches und verbindliches Auftreten beim Kunden
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Du musst nicht jedes System bereits kennen. Aber du solltest wissen, wie du dir fehlendes Wissen beschaffst, wann du nachfragst und wann du einen Kollegen einbeziehst.
So arbeiten wir
Selbstständiges Arbeiten bedeutet bei uns nicht, dass du mit Problemen allein gelassen wirst.
Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung, feste Ansprechpartner und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
Wir erwarten im Gegenzug, dass du Verantwortung für deine Aufgaben übernimmst.
Wenn etwas unklar ist, klärst du es.
Wenn ein Termin gefährdet ist, sagst du rechtzeitig Bescheid.
Und bevor du eine Lösung übergibst, prüfst du, ob sie wirklich funktioniert.
Ein Supportfall ist für uns nicht erledigt, wenn eine Zwischenmeldung verschickt wurde. Er ist erledigt, wenn das Problem gelöst, das Ergebnis geprüft, der Kunde informiert und der Vorgang nachvollziehbar dokumentiert wurde.
Was dich bei ordana erwartet
- ein inhabergeführtes Unternehmen statt anonymer Konzernstrukturen
- direkter Kontakt zu Kunden und Entscheidern
- abwechslungsreiche IT-Umgebungen
- Verantwortung für komplette Lösungen statt nur für Teilaufgaben
- ein Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und sensiblen Kundenumgebungen
- kurze Entscheidungswege
- Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Herstellerschulungen und fachliche Weiterbildung
- gemeinsame Teamevents und Ausflüge
- Getränke am Arbeitsplatz
- ein Arbeitsplatz in Oberhausen-Osterfeld mitten im Ruhrgebiet
Was uns wichtiger ist als Kickertisch und Benefits-Liste: Du sollst am Ende des Tages sehen können, was du gelöst hast.
Passt du zu uns?
Du passt zu uns, wenn du Technik nicht nur interessant findest, sondern Verantwortung für funktionierende und sichere Lösungen übernehmen möchtest.
Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie du damit umgehst: offen ansprechen, Ursache verstehen, sauber lösen und daraus lernen.
Unsere Kunden verlassen sich auf uns. Deshalb müssen wir uns auch im Team aufeinander verlassen können.