Kunden betreuen und den Überblick behalten
Für unser Ladenlokal in Oberhausen-Osterfeld suchen wir eine erfahrene Verstärkung. Du nimmst Anrufe entgegen, berätst Kunden im Geschäft und kassierst. Außerdem übernimmst du Aufgaben in der Warenwirtschaft: Du bestellst Ware, behältst Liefertermine im Blick und erfasst eingegangene Lieferungen.
Frauen möchten wir ausdrücklich ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Deine Aufgaben
- Telefonanrufe annehmen, Anliegen aufnehmen und an die zuständigen Kollegen weitergeben.
- Kunden im Ladenlokal zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen beraten.
- Verkäufe abwickeln, kassieren und Belege erstellen.
- Einfache Bestellungen bei Lieferanten nach interner Abstimmung durchführen.
- Lieferantenangebote hinsichtlich Preis, Lieferzeit und Konditionen vergleichen.
- Liefertermine überwachen und bei Verzögerungen nachfragen.
- Eingehende Ware mit Bestellung und Lieferschein abgleichen, Abweichungen klären und den Wareneingang im Warenwirtschaftssystem erfassen.
- Rückrufwünsche und offene Kundenanliegen zuverlässig nachhalten.
- Den Verkaufsbereich ordentlich und einladend halten.
Bei technischen Fachfragen unterstützt dich unser IT-Team.
Das bringst du mit
Du hast mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, im Kundenservice oder in einer kaufmännischen Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt. Beratung, Telefon und Kasse sind dir vertraut. Idealerweise hast du auch schon Bestellungen bearbeitet oder mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet.
Du arbeitest sorgfältig, hältst Absprachen ein und fragst nach, wenn etwas unklar ist. Auch wenn mehrere Anliegen gleichzeitig kommen, bleibst du freundlich und setzt sinnvolle Prioritäten.
Du bringst gute Deutschkenntnisse mit und gehst sicher mit dem PC und üblichen Büroprogrammen um. Interesse an Computern und technischen Produkten hilft dir bei der Beratung. Eine technische IT-Ausbildung brauchst du für diese Stelle nicht.
Deine Arbeit bei ordana
ordana ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus im Ruhrgebiet. In unserem Ladenlokal hast du direkten Kontakt zu Kunden und arbeitest eng mit den technischen Kollegen zusammen.
Wir arbeiten dich in unser Sortiment, die Warenwirtschaft und unsere Abläufe ein. Deine Arbeitszeit beträgt 30 Stunden pro Woche an fünf Tagen, jeweils von 8:00 bis 14:00 Uhr.